一个律师行业的现实:网推所的案源,90%以上都来自于免费咨询,付费咨询的比例寥寥,几可忽略。
网推所的规模越来越大,法律咨询公司活的滋润的也越来越多。一个重要原因就是愿意接受免费咨询,甚至把免费咨询作为特色来突出。
看到一些文章鼓吹律师不要接待免费咨询,不要对未付费的人提供法律咨询。个人感觉这种认知不但缺乏基本的人文关怀,而且和现实严重脱节,有些短视、封闭、传统、甚至是自嗨到自以为是的地步。
对潜在客户来说,一个律师愿意接受免费咨询,另一个拒绝接受免费咨询。在客户对你们的情况都不太了解也没有信任基础的情况下,你觉得客户第一主观感受谁的诚意更多一些,客户会愿意先把案情讲给谁听(当然,不接受免费咨询的律师本来已经断绝了客户向TA讲诉案情的可能)?
虽然个别律师金钱至上,由此出现的行为给大众的观感非常难看,导致大众把整个律师群体也看成这样,连累了所有律师在普通人心中的印象,让很多普通人觉得和律师打交道不被坑是不可能的。我在进入法律行业之前,对律师的了解,除了特定几位律师,整体上也是暗黑系印象为主(当然,后来了解更多,发现不是)。不过,个人觉得悄悄的只做付费咨询,不付费就不接受法律咨询,也没人会说什么,毕竟自己的时间自己做主。但是,不但自己做了,还大张旗鼓的鼓吹这个,就有点那个了……就像有些坑员工的企业主,试用期不交社保,转正再补,试用期走了就赖掉。这种行为你悄悄做就是了,还大张旗鼓的鼓吹所有企业一起做。还真是有点……
拒绝免费法律咨询,不但失去了很多案源委托的机会,也缺乏人文关怀,人毕竟不是唯利是图的动物,不全是为钱而活。特别是和法律打交道的律师群体,对社会保持一点人文关怀,可能过得会更自在一些。而且在普遍开始提供免费咨询获取案源的当下,这种选择明显竞争力不足。面对律师行业竞争越来越激烈的当下,固步自封不是解药,而是掉队的开始。
而且,问题不在免费法律咨询,而在于能不能把免费咨询中发现的需要委托律师的客户签下来。
免费法律咨询不是问题,如何把咨询中发现的需要委托律师的客户签下来才是问题。
各路做的时间比较长的网推所,规模之所以做的越来越大,核心原因,在我看来,就是他们一直在解决这个问题上花时间,而不是花时间想着怎么多赚客户几百块钱的咨询费上。
还有个猜想,有些人鼓吹不要接受免费法律咨询,是不是故意想要通过这种方式让同行掉队啊。